Veel gestelde vragen Boho tribe

 

Veel gestelde vragen

Zijn de producten handgemaakt en waar worden ze geproduceerd?

Worden de producten met de hand gemaakt en waar worden ze geproduceerd?

 
De meeste producten worden voornamelijk met de hand gemaakt in India en Nepal door ambachtslieden die onder goede arbeidsomstandigheden werken. We hechten veel waarde aan eerlijke arbeidsvoorwaarden en zorgen ervoor dat de mensen die onze producten maken een eerlijk loon krijgen en in een veilige omgeving werken. Onze groothandel in Spanje onderhoudt rechtstreeks contact met producenten in India en Nepal. Dit betekent dat zij regelmatig productiefaciliteiten bezoeken om ervoor te zorgen dat de arbeidsomstandigheden voldoen aan hoge ethische en duurzaamheidsnormen. Daarnaast steunt onze groothandel diverse goede doelen in India en het Wereld Natuur Fonds, zodat een deel van de opbrengst wordt gebruikt om lokale gemeenschappen te ondersteunen en hun levensomstandigheden te verbeteren. Door deze nauwe samenwerking kunnen we niet alleen unieke, handgemaakte producten van hoge kwaliteit aanbieden, maar ook bijdragen aan een eerlijke handelsketen en een positieve maatschappelijke impact.
 
 
 
 
 
 
 

 

Bestellingen en levering

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan uw winkelwagen toe te voegen en vervolgens de instructies op de afrekenpagina te volgen.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Ja, wij leveren in heel Europa. De levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en het gekozen verzendtype. Over het algemeen duurt het 2-5 werkdagen voor binnenlandse bestellingen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket te volgen.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, het is mogelijk om uw bestelling op afspraak op te halen in Rotterdam (noord). In dat geval zijn er geen verzendkosten van toepassing. Let op: u dient vooraf te bestellen en te betalen via de website. Neem contact met ons op om een ​​afhaaltijd af te spreken.

 
 
 
 
 

 

 

Betalingen en verzendkosten

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de volgende betaalmethoden via iDEAL, credit cards (Visa, MasterCard), PayPal, bank transfer en klarna.

Wat zijn de verzendkosten?

Bohotribe rekent geen verzendkosten voor bestellingen boven de € 50. Voor bestellingen onder de € 50 bedragen de verzendkosten € 6,50 incl. btw voor Nederland en € 8 incl. btw voor andere landen in Europa.

Is betalen op jullie website veilig?

Alle betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie b.v. Je kunt veilig betalen via Mollie. Jouw veiligheid en privacy zijn voor ons van groot belang.

Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling? Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.

Retourneren en ruilen

Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, je hebt 14 dagen de tijd om een ​​product te retourneren voor volledige terugbetaling, mits het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik een product retourneren?

Neem contact op met onze klantenservice via info@bohotribe.nl om een ​​retourverzoek in te dienen. We sturen je dan de instructies voor het retourneren. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn.

Kan ik mijn product ruilen voor een ander product?

Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem contact op met de klantenservice om de ruiling te regelen. De verzendkosten voor het retourneren van het originele product zijn voor eigen rekening.

 
 
 
 
 

 

 

 

 

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op info@bohotribe.nl. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Wij reageren altijd.